Returpolicy

Retur
När du gör ett köp hos ressgroupab.com har du alltid 14 dagars ångerrätt.
De 14 dagarna börjar från det datum då kunden tar emot produkten. För ett byte eller en
retur kommer alla faktiska transportkostnader att debiteras. Vi tar också ut en
administrationsavgift på 400 € för matbord, 200 € för soffbord, 200€ för sidobord,
50 € för tillbehör och 100 € för övriga produkter.
Så här gör du en retur
Kontakta vår kundtjänst och be om en returfraktsedel. För att uppfylla ångerfristen räcker det
att du meddelar oss om ditt beslut att ångra din beställning innan ångerfristen har löpt ut.
E-post: ressgroupab@gmail.com
Observera att för att returen ska accepteras får varan inte ha varit i bruk och ej varit
monterad. Du är skyldig att returnera varan i samma skick och mängd som den mottogs.
Detta gäller även alla originalförpackningar och etiketter på varorna. Har varan levererats på
pall sker retur med samma pall för att säkerställa att varan är så mycket som möjligt
skyddad.
Ress Group AB ansvarar inte för eventuella skador i returfrakten, skicka därför din retur väl
emballerad i originalförpackningen. Vi rekommenderar att du ber om ett kvitto när du skickar
tillbaka varor till Ress Group AB. Om den returnerade produkten skadas eller används i
större utsträckning än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion har
Ressgroupab.com rätt att kräva ersättning för produktens värdeminskning. Upp till 100%
avdrag kan göras om returnerade produkter är använda, skadade eller på annat sätt
försämrade, vilket gör att vi inte kan sälja dem.
ÅTERBETALNING
Vi kommer att använda samma betalningsmetod för återbetalning som du har använt för den
ursprungliga affärshändelsen efter att returen har mottagits och godkänts av oss.
Fraktkostnader återbetalas inte. Vi kommer att kontakta dig via e-post när vi har behandlat
din retur. Återbetalningar tar vanligtvis 14 arbetsdagar.